Hos Stonevegas Casino ønsker vi at du skal forstå hvordan opplysninger brukes når du registrerer deg, verifiserer kontoen, gjør innskudd eller ber om uttak. Vår tilnærming til personlige og økonomiske opplysninger bygger på tydelighet, nødvendig behandling og ansvarlig kontoadministrasjon. Denne teksten forklarer hvordan vi normalt håndterer informasjon i tilknytning til spillkontoen din. Den er skrevet for norske spillere, men bør vurderes av kvalifisert juridisk eller compliance-personell før publisering.
Vårt personvernansvar hos Stonevegas Casino
Stonevegas Casino data protection handler for oss om å gi deg klar informasjon før du deler opplysninger med oss. Når du bruker en spillkonto, må enkelte data behandles for at registrering, betalinger, verifisering og kundestøtte skal fungere. Vi beskriver dette på en praktisk måte, uten å gjøre påstander om bestemte rettslige rammeverk eller tekniske tiltak som ikke er oppgitt i våre tilgjengelige opplysninger.
Vi ber deg lese denne siden sammen med våre konto-, bonus- og betalingsvilkår. Velkomstbonusen som omtales for Stonevegas Casino er 100% opptil 5 000 kr + 200 free spins, og omsetningskrav oppgis som omtrent 35–40x bonusbeløp. Slike vilkår kan påvirke kontobruk og uttak, og derfor kan konto- og transaksjonsdata være nødvendig når vi behandler forespørsler fra deg.
Opplysninger vi samler inn
Når du oppretter konto hos oss, ber vi om personlige opplysninger som trengs for registreringen. Registreringsløpet omfatter at du går til den offisielle nettsiden til Stonevegas Casino, velger «Registrer deg», fyller inn navn, e-postadresse, bostedsadresse og ønsket valuta, der NOK anbefales for norske spillere. Du oppretter også brukernavn og passord, og registreringen kan bekreftes via lenke sendt på e-post.
Disse opplysningene brukes til å knytte kontoen til riktig person, gi tilgang til innlogging og gjøre det mulig å administrere kontoen videre. Når du logger inn og går til «Innskudd», kan betalingsrelaterte opplysninger behandles for å gjennomføre første innskudd og eventuelt aktivere velkomstbonus.
Ved verifisering kan vi be om dokumentasjon som gyldig legitimasjon, for eksempel pass, nasjonalt ID-kort eller førerkort. Ved uttak eller høyere beløp kan adressebevis, som strømregning eller kontoutskrift, bli nødvendig. I enkelte risikokontroller kan dokumentasjon for betalingsmetode også være relevant, for eksempel et skjermbilde av e-lommebok eller kort.
Betalingsopplysninger behandles i forbindelse med metodene som er tilgjengelige for norske spillere. Dette omfatter Mastercard som bankkort, MiFinity som e-lommebok og bankoverføring som lokal bankoverføring. For Mastercard er innskudd oppgitt som umiddelbare, med minimumsbeløp rundt 120 kr for innskudd og 130 kr for uttak. MiFinity har minimumsbeløp rundt 150 kr, med umiddelbare innskudd og uttak rundt 24 timer. Bankoverføring har minimumsuttak rundt 150 kr, og uttak kan typisk ta 3–4 dager.
Hvordan vi bruker opplysningene dine
Vi bruker opplysninger for å opprette, drifte og administrere spillkontoen din. Det betyr blant annet at registreringsdata brukes til innlogging, kontotilgang, kontakt med support og praktisk kontoadministrasjon. Når du spiller via mobilnettleser eller datamaskin, er kontoen den samme, og funksjoner som registrering, innskudd, uttak, bonusaktivering og kundestøtte er tilgjengelige via mobilnettstedet.
Opplysninger brukes også når vi behandler betalinger. Ved innskudd og uttak må vi kunne knytte transaksjonen til riktig konto og riktig betalingsmetode. Dette gjelder både bankkort, e-lommebok og bankoverføring. Dersom et uttak krever verifisering, kan vi bruke legitimasjon, adressebevis eller dokumentasjon for betalingsmetode til å vurdere om uttaket kan behandles.
Vi bruker også data for å gjennomføre KYC-verifisering og risikokontroll når dette er nødvendig. Dette kan være aktuelt ved uttak, større beløp eller annen kontoaktivitet der dokumentasjon er påkrevd. Slik behandling støtter korrekt kontohåndtering og bidrar til at vi kan oppfylle relevante krav knyttet til lisensiert casinodrift.
Stonevegas Casino data protection Norge er særlig relevant for spillere som bruker NOK, norske kontaktopplysninger og betalingsmetoder som er tilgjengelige for norske kunder. Vi bruker disse opplysningene for å levere de funksjonene du faktisk ber om, som kontoopprettelse, transaksjoner, spilltilgang og support.
Vi kan også bruke kontoopplysninger når du kontakter oss. Live chat er tilgjengelig 24/7, og e-post kan sendes til support@stonevegas.com. For at vi skal kunne hjelpe deg, kan vi trenge å se relevante konto- eller transaksjonsopplysninger knyttet til spørsmålet ditt.
Datadeling og tredjeparter
For å kunne drive et nettcasino må enkelte opplysninger behandles i sammenheng med tjenester som inngår i casinodriften. Vi omtaler dette nøkternt, fordi datadeling alltid bør beskrives presist. Vi oppgir ikke at opplysninger selges eller ikke selges når dette ikke fremgår uttrykkelig av tilgjengelige opplysninger.
Betalingsopplysninger kan behandles i forbindelse med betalingsmetodene du velger. Dette gjelder Mastercard, MiFinity og bankoverføring. Formålet er å kunne gjennomføre innskudd, behandle uttak, kontrollere betalingsmetode ved behov og håndtere praktiske spørsmål rundt transaksjoner. Behandlingstiden kan variere etter metode, og finansavdelingen er oppgitt å arbeide mandag til fredag cirka 06:00–17:00 GMT, noe som kan påvirke praktisk uttaksbehandling.
Spillrelaterte opplysninger kan være relevante når du bruker casinospill som slots, bordspill og live casino. Spillutvalget omfatter blant annet Gates of Olympus, Sweet Bonanza, Big Bass Bonanza, Book of Dead og Starburst. Live casino kan omfatte live roulette, live blackjack, live baccarat og live game shows som Crazy Time, Monopoly Live og Sweet Bonanza CandyLand. Vi omtaler ikke bestemte datamottakere utover det som er nødvendig for å forklare funksjonene.
Vi er lisensiert av Anjouan Gaming Board, under Offshore Finance Authority of the State of Anjouan i Anjouan, Komorene. I situasjoner der regulatoriske krav gjelder, kan relevante konto- eller verifiseringsopplysninger være nødvendige for å håndtere forpliktelser knyttet til lisensen.
Datasikkerhet og oppbevaring
Vi behandler personlige og økonomiske opplysninger som del av kontodrift, betalinger, verifisering og kundestøtte. Siden konkrete tekniske sikkerhetstiltak ikke beskrives her, gir vi ikke løfter om bestemte løsninger som krypteringstyper, serveroppsett eller sertifiseringer. Det viktigste for deg som spiller er å forstå hvilke opplysninger som kan være involvert, og hvorfor de brukes.
Kontoopplysninger kan være nødvendige så lenge kontoen er aktiv og mens vi håndterer funksjoner du bruker, som innskudd, uttak, bonusaktivering, spilltilgang og kontakt med support. Verifiseringsdokumenter kan være nødvendige i forbindelse med KYC, uttak, høyere beløp eller risikokontroll. Betalingsrelaterte opplysninger kan være nødvendige for å behandle transaksjoner og svare på spørsmål om innskudd eller uttak.
Vi oppgir ikke en bestemt oppbevaringsperiode her. Opplysninger kan oppbevares så lenge det er nødvendig for kontoadministrasjon, transaksjonshåndtering, verifisering, support og relevante forpliktelser knyttet til lisensiert casinodrift. Når en konkret forespørsel gjelder endring, stenging eller gjennomgang av kontoopplysninger, vil vi vurdere den ut fra opplysningene som er knyttet til kontoen og de kravene som gjelder for behandlingen.
Som spiller kan du også bidra til å beskytte kontoen din. Bruk et passord du ikke bruker andre steder, hold e-postadressen din oppdatert og kontakt oss raskt dersom du oppdager innlogginger, transaksjoner eller kontoendringer du ikke kjenner igjen.
Dine personvernvalg og kontaktinformasjon
Stonevegas Casino data privacy rights kan omfatte at du ber oss se på hvilke kontoopplysninger vi har registrert, rette opplysninger som er feil, eller vurdere en forespørsel om sletting der dette kan håndteres innenfor konto-, transaksjons- og lisensforpliktelser. Vi beskriver ikke rettigheter etter navngitte personvernlover når slike rammer ikke er oppgitt her.
Hvis du vil spørre om personopplysninger, kontoverifisering eller betalingsdata, kan du kontakte support direkte. Live chat er tilgjengelig 24/7 alle dager. Du kan også sende e-post til support@stonevegas.com, der mottak er tilgjengelig 24/7 og svar typisk gis innen 24–48 timer avhengig av sakens innhold.
Kontakt support: Bruk live chat på nettstedet eller send e-post til support@stonevegas.com hvis du ønsker innsyn i kontorelaterte opplysninger, hjelp med verifisering eller forklaring av en transaksjon.
Administrer kontoen din: Logg inn via mobilnettleser eller datamaskin for å se kontoinnstillinger, betalingsvalg, bonusaktivering og tilgjengelige supportfunksjoner.
Vi ber deg ikke sende sensitive dokumenter i en åpen henvendelse med mindre support ber om det i forbindelse med verifisering eller en konkret sak. Når du kontakter oss, bør du bruke samme e-postadresse som er knyttet til kontoen, slik at vi kan finne riktig spillerprofil og hjelpe deg mer presist.